2016.11.30 中國質量報 頭版 本報記者 徐建華
“我們只做電纜。”走進江蘇上上電纜集團（以下簡稱上上）的企業展廳，門前這句話一下子就吸引住了人的眼球，這也是上上“掌門人”丁山華的經營理念。
在上上，戴上安全帽，走進生產車間，不僅能見到船用、核電用特種電纜的誕生過程，還能到處見到“質量是天”“質量是尊嚴”“質量是企業的生命，員工的飯碗”等宣傳標語。
11月15日，當中國質量報記者跟隨質檢總局“走質檢、進企業、看質量”中央媒體采訪團來到位于溧陽市的上上集團時，發現質量元素在這個即將迎來自己50歲“生日”的老牌電纜企業身上隨處可見，也成為其連續多年成為行業領軍企業的重要“法寶”之一。
創建于1967年的上上在近50多年的歲月更迭中，在時代的浪潮中經受住了重重考驗，2011年至2015年間更是連續5年實現銷售破百億的驕人業績。在當前電纜市場低迷、供大于求的狀況下，上上仍保持著穩步增長的態勢，目前總體規模位居世界第九、中國第一。
“上上走了質量興企之路，才有了今天的規模。質量比天大，質量是企業的生命，我是帶著‘私心’抓質量的。”回顧企業的發展歷程，上上董事長丁山華感觸頗深。
“四個人人”的質量管理模式
同一個車間的一線員工薪資，最高的每天能拿466元、最低的每天卻只有109元，足足4倍的差距；同一個員工，在一個月里每天掙的也不一樣……當記者看到上上特纜分廠車間的“員工收入公示欄”數據時，心里出現一個大問號：為何反差會如此之大？
“因為質量。”上上首席質量官、副總經理朱洪祥的回答言簡意賅。他說，上上歷來重視管理，在電纜行業里素有“管理學上上”的美譽，上上結合卓越績效模式和企業自身的管理經驗，獨創了“以‘四個人人’為核心的全員績效體驗模式”，在今年榮獲了第二屆中國質量獎提名獎的殊榮。
朱洪祥介紹說，所謂“四個人人”，就是“人人定指標，人人有數據，人人會算賬，人人當老板”，員工參與績效體驗，績效考核公開透明，激發了員工的熱情，實現了高自主、互動式管理，徹底消除“大鍋飯”現象。
據悉，在該管理模式下，績效指標逐層分解、逐級溝通、上下互動。每一項指標的制定，都要基于歷年的績效趨勢與結果，綜合考慮上級目標，與各層級員工充分溝通，全面達成共識。公司層面35個KPI指標，由高層與中層互動，分解到部門、分廠，直接與收入掛鉤的績效指標達到230項。再由中層與班組互動、班組與崗位互動，最終細分到每一位員工。
比如對分廠廠長而言，其考核指標被分解成十幾項，每項都有對應的考核指標，其中廠長的月度質量考核指標、月度質量績效評價，就是直接與質量相關的“收入”——即使只是一個簡單的質量績效評價，就包括了重要質量指標、關鍵質量指標、工藝監督、質量監督、質量改進等多個子項，且每一項都有分數——在其他考核項目很難產生差異的情況下，質量分數的高低，就成了收入的重要分水嶺。一線員工同樣如此，他們的質量改進、質量失誤，每天都會進行結算，并在第二天下班前“上墻”。
“在上上，月薪上萬的工人并不稀奇。”朱洪祥表示，上上在一線員工中實行技能職稱的評定，評上中級工、高級技工甚至技師，評上后可分別額外享受每月300元、800元、1200元的技能津貼；管理、技術人員崗位實施薪酬雙通道，專業技術職稱分為十二級，評上以后按照不同等級每月享受500元~8000元的職稱津貼。目前，最高月津貼享受者已達6000元。
質檢助力更上一層樓
物理性能、抗氧化、耐腐蝕……各種實驗室一應俱全、分工明確；研發、檢測、驗證，為確保產品品質和質量提升提供堅強后盾。走進上上的技術中心，其強大的科研實力讓人由衷點贊，尤其是其擁有的國家博士后科研工作站、國家級企業技術中心和江蘇省特種電線電纜工程技術研究中心，更為其獲得國家級、省級高新技術產品60多項、國家專利120余項，30多項技術填補國內空白，三代核電纜技術填補國際空白立下汗馬功勞。
上上實驗室建設的背后，離不開質檢部門的支持。為提升上上的實驗室水平，常州檢驗檢疫局可謂是不遺余力，通過組織培訓、參觀學習、技術指導等一系列舉措，全面提升其實驗室管理水平，助力其成為業內的知名實驗室。
事實上，在上上近50年發展歷程中，始終都有質檢部門幫助服務的身影。從打造品牌到提升質量，從榮獲常州市、江蘇省質量獎再到中國質量獎提名獎；從標準制定再到實驗室認證，質檢部門多年來全力推動上上樹立“中國制造”質量標桿，走以質量求發展的道路。
2016年，上上順利成為質檢總局以集團名義授予“中國出口質量安全示范企業”稱號的企業之一。常州檢驗檢疫局副局長趙志勝表示：“在中國品牌走出去的過程中，檢企合作發揮了重要作用。下一步，我們要加大與上上電纜的合作力度，完善集團化的監管模式，并將這種模式推廣到其他企業，服務更多企業走出去。”
“企業越做越大，自己的膽子卻越來越小。質量一定要萬無一失、質量一失，產品就‘萬無’。”丁山華坦言，上上每天生產2000盤、幾萬公里的電纜線，只有充分調動人的積極性，在質量上不斷努力，才能實現做到行業極致的目標，希望上上的質量型發展模式得到更多企業的認同。
